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2006年8月16日 03:44 港澳旅游业正式对“零团费”说“不”。 日前，香港24家接待内地团的旅行社组成“香港入境接待社大联盟”，向内地旅行社发出通知，8月11日到20日期间，拒绝接待来自上海的“零团费购物团”。若“零团费”大行其道的情况得不到改善，不排除会扩至其他省区市。与此同时，澳门旅游业界也在酝酿制裁“零团费”行动，具体细则正在制定。港澳旅游业这次动起真格，为保护自己的业界生态 而战。 “零团费”旅行团不是什么新话题。在香港之前，泰国、马来西亚等旅游市场都传出封杀中国“零团费”的新闻。“零团费”不是对消费者让利，是充分利用贪利心理实施的一种骗术。“零团费”是国内旅游产业内的不正当竞争。利用信息不对称，旅行社打着低价格的幌子吸引顾客，然后通过商业回扣来赚取利润。被港澳旅行社联合抵制的“零团费”更是暴露了旅游业产业链中的内幕：内地旅行社在吸引顾客上打出“零团费”，然后通过不断询价逼迫香港地接社参与这场“游戏”。 如果愈演愈烈，就可能导致劣币驱逐良币，把一些本不想强迫顾客购物的旅行社“逼良为娼”。如此的连锁反应必然殃及整条产业链，对当地业界生态带来恶劣影响。香港业界封杀“零团费”，是因为确有切肤之痛。“购物天堂”是香港的美誉，但越来越多的“零团费”让金字招牌蒙尘。为弥补损失，旅行社只能把行程的焦点放在带旅客购物上；为了拿到回扣，他们带游客光顾的多是卖冒牌货的珠宝店、免税店。随着越来越多有消费力的客户流失，势必会冲击到那些真正的大品牌。有些旅行社迫于压力，只能同流合污，当年的“旅游业回扣第一案”谢瑞麟父子被拘就是明证。 “零团费”蔓延让业界生态走向畸形，对游客来说则要蒙受经济和精神上的双重损失。道理很简单，羊毛出在羊身上，游客既然占了所谓“零团费”的便宜，就一定要购物到“回扣”让旅行社满意为止。游客们与其抱怨当地商家宰客、新增购物景点上当，不如选取那些明确表示不接“零团费”的旅行社。因为他们付了费用，自然可以享受到高水准的服务。 不管是对旅行社、游客还是商家来说，抵制“零团费”都是一个好消息。天下没有免费的午餐，只有大家买单才能人人受益。如果有些旅行社铁了心要用不正当的方式竞争，这样的害群之马就应该被淘汰。 泰国封杀，香港封杀，成熟的旅游市场都不欢迎那种透支美誉度的旅游经营方式。“零团费”的把戏还能继续多久？随着内地群众对旅游的理解越来越成熟，那种“零团费”的伎俩肯定是兔子尾巴长不了。
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