当前位置：中国 → 四川 → 成都旅游 新闻 → 不诚信旅游企业将被曝光
| 当前位置：中国 → 四川 → 成都旅游 新闻 → 不诚信旅游企业将被曝光
|
|
2006年7月10日 07:14 四川新闻网-成都日报讯： 两天前，省旅游局下发了《四川省旅行社诚信建设方案》，与此同时，市旅游局也倡导全市展开旅游诚信活动，以此进一步树立健康、文明、安全、诚信的成都旅游新形象。 严检严处旅游违规行为 我市将开展综合治理城市旅游环境相关活动，并展开联合执法，重点对旅游市场进行综合整治，工商部门重点查处虚假广告、违规广告，规范旅游广告的基本内容。 据悉，去年我市共取缔了16家无证经营旅游业务的场所，处罚了5家违规旅行社和4家出售假冒伪劣产品的旅游购物点；旅游执法部门共查处5家违规旅行社，重点查处司导人员私拿回扣、索要小费，共处理违规导游31人次，清除出导游队伍2人；交通部门重点查处旅游车违规行为，查处8起涉及随意甩团等违规行为的驾驶员，并对4家乱涨价、乱杀价、仿制伪造各种旅游客运手续的客运公司给予公开通报批评。 年底旅行社门市联网销售 我市还将进一步清理和整顿旅行社门市部。旅行社所设的门市必须做到“临街落地”，并实行“七个统一”，即：统一人事管理制度、统一财务管理制度、统一组团活动和导游安排、统一旅游线路产品、统一店招、统一服装和统一实行挂牌服务。力争在2006年底全市旅行社同所设门市部实现计算机联网销售、安装税控机，切实杜绝旅行社门市部操作旅游团队的行为。 依法处理违规出境游组团社，在媒体上予以公告。加强对组团社法人、总经理的遵纪守法教育，有效遏制不法分子通过旅游渠道组织活动；加强对领队人员的教育和管理。会同公安边检，对出境旅游团队的领队持证上岗情况进行抽查，要求组团社对领队人员进行专门培训，挂证上岗。 进一步开展治理“零负团费”的相关活动，要求旅行社建立旅游报价体系管理制度。建立旅游产品价目表，实行旅游合同价格“透明制”；将自费项目写入合同《行程安排表》中，保证自费项目合法、合理、公开。向全社会公布举报电话96927，鼓励举报以低于成本价销售或刊登广告的旅行社，联合工商部门以不正当竞争立案处理。 建立完善诚信旅游制度 建立和完善旅游企业公示制度，在“成都旅游网”上将旅游企业的基本情况予以公示，为增强旅游市场管理的透明度，市旅游局将着手建立“诚信公示”制度，主要记录旅游企业及从业人员的良好信息、投诉信息和处罚信息等。 进一步规范导游服务公司的管理，建立和完善成都市各级旅游协会；建立诚信监督机制，首先在媒体上开设旅游服务公示栏，对违规的旅游企业和从业人员实行月公示制，引导旅游企业诚信经营和旅游者理性消费，增强消费者的维权意识。二是制作《成都旅游维权服务卡》，让游客做到明明白白消费。与此同时，在我市主要旅游景区、交通口岸和旅游客运车辆上公布旅游维权热线，对游客的维权投诉实行24小时值班制，及时受理并处置旅游投诉。 498家企业许诚信承诺 据了解，目前全市已有182家旅行社，103家旅游星级饭店，85家城市酒店，22家星级农家乐，64家旅游餐饮点，28家旅游景区，14家旅游娱乐、休闲、购物点，共498家企业签订了《诚信承诺书》，在依法经营、诚信待客、爱岗敬业、信守合同、明白消费、优质服务、安全卫生、加强自律、团结协作等方面向社会做出公开承诺。 本报记者 刘鲁
目前，没有 网友评论 等信息，您可以成为第一个对它发表评论的人 |
|