我的海南之旅之一—酒店遭遇
出发地点:未关联 |
海南 三亚 海口博物馆 游记 |
同行人数:0人 |
文章类型:游记 |
出游时间:未添加 |
人均费用:0元 |
出游类型:自助游 |
享受级别:体验生活,苦中带乐 |
爱自由旅游网自游人 (VIP) 提供 |
交通工具:飞机为主 |
目的景点:海南 海口 万宁 三亚 海口博物馆
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我的海南之旅之一—酒店遭遇
想去海南好久了,终于决定二月底或三月初的时候去一次,因为那个时候已过了春节旅游高峰,消费会相对便宜一些。 先是上网查资料,携程网上热心的网友还真不少,所提供的询息给我之后的海南之行还真有很大的帮助,在这里先谢谢广大的携程网友,并把自己这次的游程也写一下,给以后去的人作个参考。 然后当然是订机票了。查报纸、找朋友问了去海口和三亚的价钱,最后在春秋国旅定了上海—三亚的来回票。三月的跟团机票价不算便宜,1200.00底价,旅行社和我要了1400.00一个人。想想给他们赚就赚点吧,如果从海口走,还要舟车劳顿的,这几个钱省得就太累了。 接下来是订酒店,五天四晚的行程,按计划分住三个酒店。因为在网上查到的资料里,金棕榈的信价比评得是最高的,所以决定去住一晚上。第二天打算去兴隆泡泡温泉,选择了万宁的康乐园大酒店。第三第四天入住假日,那是离大海最近的一个五星酒店,为的是晚上能听听海的呼吸声和闻闻海风的味道。天域的花园虽然好,可是离海还是有一段距离的,就放在下次住那里吧。本来在海南自游网订了金棕榈和康乐园的房间,可是隔了一天网站通知我由于是周末,金棕榈的房费要预付,而且信用卡复印件无效,一定要现款。所以为了保险起见,换了海南旅游网,也就是这家www.hiholiday.com,但没想到却惹了一身的麻烦。
终于起程了,三月一日是星期六,东航的空客班机,MU5385,三百多人基本上全坐满了,都是旅行团,象我们这样的散客只占了五分之一。晚七点左右到了三亚凤凰机场,刚下飞机手机一开,订房网站的免费接机司机就打电话来了,那时候心里感觉这家网站的服务还是蛮到位的。可是到了酒店就发觉出了差错,现在的回想一下感觉就象上了贼船。 第一就是房间不对,我明明订的是豪海房(价格540),可酒店却给了一间标海房(价格460),说旅行社给订的就是标海。这倒也算了,最过分的是事情还在后面:Check in 的时候酒店要求我们付押金500大元,前台的小姐信誓旦旦的和我们保证,这只是押金,至于房款我们只需和旅游公司之间结算,和酒店没有任何关系。于是我们听信了她的话,想想这堂堂的四星级酒店还会骗我们不成。可是过了一个晚上情况就完全不一样了。我们结帐的时候想要回这500大元,收银的小姐却回复我们由于旅游公司的房款没有到位,不能退回这笔押金,但我们的房款早在退房前就和旅行社派来收款的司机结清了。为了这事大约和酒店搞了一个多小时,还和旅行社电话交涉了半天,也搞不懂为什么我明明和hiholiday网站订的房,电话交涉的旅行社却变成了什么“龙行天下“,有够乱的。当时我的感觉就是旅行社和酒店联手拿我们旅客开涮,真是气不打一处来。最后终于峰回路转,有位大堂经理马小姐出面帮我们解决了问题,退还了这笔押金,在这里要谢谢她。 总结住酒店几大点注意事项: 1) 通过海南的旅行网站订房,对方一般只跟你口头确认,记得一定要对方给个房间确认订单,俗话说空口无凭。就象这次,住了金棕榈的标海房,却付了豪海房的价格,和酒店的交涉中他们无意泄露了和旅行社之间的房款协议价,标海房其实只需360元,旅行社收了我们540元。虽然有什么免费接机,预垫房款,全是拿来引诱你的幌子,天下没有白吃的大餐,这些都打在多算你的房钱里了,所幸的是我们只订了一晚。 2) 房款的结算应该避免与旅行社之间的进行,以和酒店直接结算为最好。如果实在避免不了,一就是找大一点的保险一点的网站,但不能排除工作人员吃里扒外的可能,就象这次怎么会变到什么“龙行天下“的,唯一的说法就是hiholiday的订房小姐有此嫌疑。 3) 最后还是老调常弹,不要相信那里任何人的说法和保证,前台问你收押金是理所当然的,但他们作出的承诺是没有用的,如有旅行社收款的人来找你要钱,应该一起去前台把款结清,这样可以使自己避免沦落至尴尬的境地。万一酒店和旅行社之间产生了矛盾,倒霉的还是我们游客自己。
第一个晚上就这样匆匆结束了,这个开头不怎么好,虽然金棕榈的服务设施还算不错,但这样的事总有点阴影的。不过老天爷也总算是公平的,后来的几天过得都算不错,尤其是兴隆之行。请看待续。。。
作者:09550987
附加信息:
是否接受网友咨询: 否
是否已聘请导游: 否
是否已向旅行社询问跟团价格: 否
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