Reiseführer und Reisetipps aus diesem Video
Harmony2nd besucht gegen 1 Uhr nachts einen unbemannten Laden, in dem niemand arbeitet. Eine Mitarbeiterin erklärt, dass man draußen einen QR-Code scannt, Produkte auswählt und an der Kasse selbst bezahlt. Die Tür öffnet sich zunächst nicht. Ein Passant hilft ihm, die Seitentür und ein Mini-Programm zu nutzen. Im Laden spricht der Kundenservice über einen Lautsprecher mit ihm. Er zählt mehr als zehn Kameras, kauft Snacks und bezahlt mit Alipay. Längeres Ausruhen im Laden ist nicht erlaubt. Harmony2nd probiert die einzelnen Schritte selbst aus: QR-Code an der Tür scannen, eintreten, Produkte auswählen und an der Kasse bezahlen. Für die Zahlung nennt die Mitarbeiterin Alipay und WeChat. Bei Schwierigkeiten kann man über den Lautsprecher um Unterstützung bitten; außerdem wird erklärt, dass die Tür nach einem erneuten Scan aufgeht. Kameras sind im Laden vorhanden, was die Frage nach der Überwachung aufwirft. Die Beobachtung aus diesem unbemannten 24-Stunden-Laden in China bleibt auf die gezeigte Filiale und die nächtliche Situation beschränkt.
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Unbemannter 24-Stunden-Laden nachts
Harmony2nd steht gegen 1 Uhr nachts vor einem rund um die Uhr geöffneten Geschäft. Im Laden ist niemand, doch er kann die Tür öffnen, Waren nehmen und selbst bezahlen. Eine Mitarbeiterin erklärt ihm den Ablauf: Der QR-Code befindet sich draußen an der Tür. Nach dem Scannen geht man hinein, sucht die gewünschten Produkte aus und bezahlt an der Selbstbedienungskasse mit einem Bezahl-QR-Code von Alipay oder WeChat. Zum Verlassen wird erneut ein Code gescannt.
Weitere Eindrücke aus dem Video
Als Harmony2nd es versucht, öffnet ein Mini-Programm auf seinem Handy. Er bestätigt die Anzeige und drückt einen roten Knopf, aber die Haupttür öffnet sich nicht. Ein Mann in der Nähe erklärt ihm, dass der Haupteingang nicht funktioniert und er die Seitentür probieren soll. Der Helfer zeigt ihm, was er antippen muss. Nach dem Entsperren hat er neun Sekunden, um die Tür aufzudrücken.
Im Laden hilft ein entfernter Kundenservice über einen Lautsprecher. Harmony2nd fragt, ob er die Waren selbst kaufen darf; die Stimme bestätigt es und sagt, er könne sich bei Problemen melden. Er zählt mehr als zehn Kameras und nimmt Chips und weitere Snacks. An der Kasse bestätigt er die Stückzahl und tippt auf die Schaltfläche zum Bezahlen. Danach öffnet er Alipay und gibt sein Zahlungspasswort ein. Eine Stimme erinnert ihn daran, seine Sachen mitzunehmen.
Beim Verlassen soll er die QR-Code-Anweisung an der Tür befolgen und den Laden über die Anzeige öffnen. Der Kundenservice teilt ihm später mit, dass längeres Ausruhen im Laden nicht erlaubt ist, und öffnet die Tür aus der Ferne. Harmony2nd kauft dem Passanten, der geholfen hat, ein Geschenk. Seine Eindrücke – darunter das Gefühl, dem Geschäft zu vertrauen – schildert er persönlich.
Die Mitarbeiterin erklärt den Ablauf über einen Lautsprecher, nachdem Harmony2nd vor der Tür zunächst zögert. Der Zugangscode muss innerhalb eines kurzen Zeitfensters genutzt werden; klappt das nicht, wird ein weiterer Scan nötig. Im Geschäft liegen Snacks und Getränke bereit, die Kunden an der Selbstbedienungskasse bezahlen. Die Kameraüberwachung wird im Video sichtbar thematisiert, und Harmony2nd fragt nach dem Umgang mit einem möglichen technischen Problem. Der Besuch findet spät in der Nacht statt und zeigt, wie der Laden in diesem Moment funktioniert. Die Beschreibung bezieht sich auf diesen konkreten Einkauf, nicht auf jedes Geschäft ohne Personal in China.
unbemannter 24-Stunden-Laden China werden im Video durch konkrete Szenen und Gespräche veranschaulicht.
Häufige Fragen (aus Sicht der Reisenden)
- F: Wie kommt man in den unbemannten Laden?
- A: Eine Mitarbeiterin erklärt, dass man den QR-Code draußen sucht und scannt. Harmony2nd nutzt ein Mini-Programm auf dem Handy, bestätigt die Anzeige und drückt einen roten Knopf. Sie folgt dabei genau den Schritten, die vor Ort am Eingang erklärt werden. Das passt zu den Eindrücken des Videos.
- F: Wie lange hat man zum Öffnen der Tür?
- A: Harmony2nd erfährt, dass er die Tür innerhalb von neun Sekunden nach dem Entsperren aufdrücken muss.
- F: Welche Zahlungsmethoden sind an der Selbstbedienungskasse möglich?
- A: Eine Mitarbeiterin sagt, Alipay und WeChat seien beide möglich. Harmony2nd bezahlt mit Alipay und gibt sein Zahlungspasswort ein.
- F: Was kann man tun, wenn die Tür nicht aufgeht?
- A: Die Haupttür öffnet sich bei Harmony2nd zunächst nicht. Ein Passant rät ihm zur Seitentür, und später hilft der Kundenservice über die Stimme am Lautsprecher. Im Video wird die Hilfe über den Lautsprecher als Möglichkeit genannt, eine Person um Unterstützung zu bitten.
- F: Wird der Laden überwacht?
- A: Harmony2nd spricht mit einem Kundenservice aus der Ferne und zählt im Laden mehr als zehn Kameras.
- F: Darf man lange im Laden ausruhen?
- A: Nein. Der Kundenservice sagt Harmony2nd, dass längeres Ausruhen im Geschäft nicht erlaubt ist.
