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广州 → 新闻 → 奇哉怪也!旅游不成出车祸 不见赔款见追数
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2006年1月10日 15:26

  奇哉怪也!25名受惊游客一气之下打算将“南航旅游”告上法庭



  本报讯记者许静报道:去越南旅游,遇上个“毛躁”司机导致车祸受伤,这已经让方先生和团友觉得倒霉和气愤,但更让方先生想不到的是,旅行社不仅不按消委会调解结果退款赔偿,反而向游客发出了“团队结算通知书”,让25名游客在4万元团款之外再补交1450元。



  要命!坏车载着一车游客超速撞车



  2005年9月3日一早,方先生和公司同事一行25人飞抵广西南宁,正式开始由“广州市南航旅游旅行社”组团的越南五日游。抵达后,他们被交给当地的一家旅行社,坐中巴经友谊关去越南。方先生说,当时开车的司机有些急躁,半路上没避开石头,把挡风玻璃和车门震坏了。



  据方先生等人说,车坏后司机有些气急败坏,一路超速行驶,对游客的一再劝告“慢点开!慢点开!”置若罔闻。上午11点左右,旅游中巴在广西宁明县境内与迎面开来的一辆大货柜车相撞。货柜车上一死一重伤,中巴则有三分之二的座椅被连根拔起,车上多人受伤。



  事发后,游客们自己找车先到附近的一个乡村卫生院请求救护,二三个小时后,旅行社来车将他们送往广西宁明县医院。第二天傍晚6点,旅行社安排这批游客回广州,并将他们送往正骨医院。方先生说,整个过程中,旅行社一分钱医药费也没有出,游客们还为导游代垫了医疗费用1000多元。



  接下来让方先生感到意外的事情发生了。9月12日,他们接到了来自南航旅游旅行社的账单,账单中列出方先生一行25人的机票、用房、用餐、用车、导游服务、越南段办证及临时退车等费用,结算结果,除了预付的4万元团款,方先生和团友们还欠旅行社1450元。



  要赔!旅行社至今不服消委会判定



  方先生等25名游客对旅行社的做法难以接受,遂向广州市消委会投诉。市消委会对此事进行调查后出具调解意见认为:南航旅行社违反了旅游合同,应承担所有受伤游客的全部医疗费用;事故致使游客不但去不成旅游目的地,还在医院度过了一个非常糟糕的假期,南航旅行社应退还全部旅客所预交的团费4万元。此外,南航旅行社应赔偿游客因受伤造成的误工费。



  但旅行社方面不服调解。昨天,该社市场部经理吴涛对记者表示,还在同游客协商解决此事,至于为何不服,吴涛表示不欲多言。到目前为止,此事僵持已4个月。



  万般无奈之下,方先生和团友打算向法院提出起诉。方先生气愤地表示:“旅游不成险丢命,导游带我们撞车还要收导游费,这真是天下奇闻!”



  

奇哉怪也!旅游不成出车祸 不见赔款见追数

(金羊网-羊城晚报)



 

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