奇哉怪也！25名受惊游客一气之下打算将“南航旅游”告上法庭

　　本报讯记者许静报道：去越南旅游，遇上个“毛躁”司机导致车祸受伤，这已经让方先生和团友觉得倒霉和气愤，但更让方先生想不到的是，旅行社不仅不按消委会调解结果退款赔偿，反而向游客发出了“团队结算通知书”，让25名游客在4万元团款之外再补交1450元。

　　要命!坏车载着一车游客超速撞车

　　2005年9月3日一早，方先生和公司同事一行25人飞抵广西南宁，正式开始由“广州市南航旅游旅行社”组团的越南五日游。抵达后，他们被交给当地的一家旅行社，坐中巴经友谊关去越南。方先生说，当时开车的司机有些急躁，半路上没避开石头，把挡风玻璃和车门震坏了。

　　据方先生等人说，车坏后司机有些气急败坏，一路超速行驶，对游客的一再劝告“慢点开！慢点开！”置若罔闻。上午11点左右，旅游中巴在广西宁明县境内与迎面开来的一辆大货柜车相撞。货柜车上一死一重伤，中巴则有三分之二的座椅被连根拔起，车上多人受伤。

　　事发后，游客们自己找车先到附近的一个乡村卫生院请求救护，二三个小时后，旅行社来车将他们送往广西宁明县医院。第二天傍晚6点，旅行社安排这批游客回广州，并将他们送往正骨医院。方先生说，整个过程中，旅行社一分钱医药费也没有出，游客们还为导游代垫了医疗费用1000多元。

　　接下来让方先生感到意外的事情发生了。9月12日，他们接到了来自南航旅游旅行社的账单，账单中列出方先生一行25人的机票、用房、用餐、用车、导游服务、越南段办证及临时退车等费用，结算结果，除了预付的4万元团款，方先生和团友们还欠旅行社1450元。

　　要赔!旅行社至今不服消委会判定

　　方先生等25名游客对旅行社的做法难以接受，遂向广州市消委会投诉。市消委会对此事进行调查后出具调解意见认为：南航旅行社违反了旅游合同，应承担所有受伤游客的全部医疗费用；事故致使游客不但去不成旅游目的地，还在医院度过了一个非常糟糕的假期，南航旅行社应退还全部旅客所预交的团费4万元。此外，南航旅行社应赔偿游客因受伤造成的误工费。

　　但旅行社方面不服调解。昨天，该社市场部经理吴涛对记者表示，还在同游客协商解决此事，至于为何不服，吴涛表示不欲多言。到目前为止，此事僵持已4个月。

　　万般无奈之下，方先生和团友打算向法院提出起诉。方先生气愤地表示：“旅游不成险丢命，导游带我们撞车还要收导游费，这真是天下奇闻！”

（金羊网-羊城晚报）

 

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