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2006年4月23日 10:43
广西新闻网北海4月23日讯（记者喻媛媛）4月21日上午，北海市举行旅游行业诚信建设座谈会，北海市副市长莫桦、北海旅游部门负责人和“让游客满意在广西”新闻采访团的记者们参加了会议。
北海市副市长莫桦在会上表示，大力推进诚信建设是北海市保证客源不下降的一项重要手段，也是规范市场的治本之策。目前，北海市公布了《北海市旅行社行业服务诚信公
约》、《北海市导游违规通报管理暂行办法》、《北海市旅游车辆违规通报管理暂行办法》，以规范旅游市场。针对餐饮服务行业欺客宰客现象，北海市行业协会编印了《北海旅游友情提示》宣传卡，放置于星级酒店和高速公路收费站，免费发放给游客，提醒游客主动防范。
游客对诚信旅游最直接的感受是来源于旅行社，北海海外旅行社负责人张总说，北海旅行社也一直把诚信作为经营之本，做到诚信宣传，不做虚假广告，坚持价格诚信，对游客清楚说明豪华团和标准团价格，不欺诈游客。诚信做人是导游手册中对每个导游的要求，在导游管理条例中制定详细规定，对导游实行有奖有罚，导游不准进出非定点商店购物，如果游客在反馈意见表中发现导游违反规定，一律重罚。
下午，新闻采访团来到被称为“天下第一滩”的北海银滩风景区。据景区负责人叶维强总经理介绍，为了提高服务质量，创建良好的旅游环境，该景区聘请了100名义务监督员，对银滩的环境卫生状况、景区设施，经营项目等进行监督。3月份，银滩管理委员组织员工进行了为期一个月的职业道德和技术培训。4月份，管委会联合工商、规划等部门对银滩的乱搭乱建等违章建筑进行拆除。银滩景区内摩托艇和快艇是附近村民经营的项目，是广西十大安全隐患之一，为了改变现状，银滩管委会专门成立了游乐项目管理公司，规范管理，设置游艇出入警戒线，设置公平钟，杜绝了欺压客宰客现象。
编辑:杨子江作者:喻媛媛
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