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2006年4月29日 14:00 本报讯(赵莉莉记者侯晓非)随着“五一”黄金周的临近,旅游消费也迎来新一轮高峰,同时,各类投诉也居高不下。4月28日,市消协发布了旅游消费预警。 市消协根据历年受理旅游方面的投诉情况分析,旅游投诉主要集中在旅行社服务质量、购物纠纷、合同不规范等问题。市消协提醒消费者,黄金周出游要签好旅游合同,不要陷入低价陷阱。在选择旅行社时,一定要详细了解旅行社的资质,尤其是办理出境游,要弄清旅行社是否具备出境游资格。消费者在挑选旅游产品时,要避免过分注重价格,不要贪图便宜。因为,不合理的低价必然以牺牲旅程的品质为代价。比如餐标高低、航班班次、航空公司、住宿酒店等级、领队素质以及所包含的门票等等。 在选择好旅行社、旅游线路后,一定要认真与旅行社签好旅游合同,仔细阅读合同上的条款,同时,消费者不妨将种种细节在行程安排表里注明,将使旅游质量得到保障。为保护消费者的权益,交费后一定要向旅行社索取发票,并适当购买意外险。
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