晶报讯(记者 熊燕 通讯员 马雪瑜)记者昨日从市假日办获悉，春节黄金周期间，我市接待来深游客433万人次，与去年同期基本持平；旅游业总收入为36.85亿元，比去年增长逾2%。

　　728万人次进特区

　　春节黄金周期间，从深圳各口岸和“二线”关口进入特区的旅客和人员有728万人次，与去年同期基本持平。其中，从深圳口岸入境的海外旅客有134万人次，从“二线”各关口进入的人员有593万人次。

　　景区接待408万人次

　　据介绍，从大年初一到初五，我市交警几乎没有休息，全部加班加点，世界之窗、民俗村等各大旅游景点都增派了比平日多的警力，以确保春节期间道路交通的顺畅和安全。春节7天深圳旅游景点共接待游客408万人次，其中欢乐谷共接纳游客总计22.19万人次，继2005年后再次创下春节黄金周入园人数居深圳乃至全国主题乐园之最的纪录。

　　据悉，从初一至初七，全市主要旅游景点的营业收入为1.07亿元，这比2005年春节略有下降。

　　超六成游客来自省外

　　市旅游局在节日期间组织了来深国内游客抽样调查。调查显示，深圳市今年黄金周节日市场六成多的国内游客来自省外，与去年同期基本持平。据悉，来深省外游客大多是邻近省份的游客。

　　而与2005年春节黄金周相比，来自广州、珠海、汕头、湛江、潮州的游客比重有所增加，来自东莞、惠州、中山、佛山的游客比重下降。

　　近七成游客留宿亲友家

　　调查显示，今年春节黄金周期间，在亲友家庭住宿的国内游客居多，占了69%，在宾馆(饭店)或招待所住宿的游客则分别占15.04%及14.84%。全市宾馆酒店平均客房出租率为63%，与2005年同期持平。

　　商场同比增收8%

　　商业方面，从调查的万佳百货、茂业商厦、天虹商场、家乐福、岁宝百货五家大商场的营业收入来看，初一至初七，平均每个商场进账5394万元，比2005年同期增长了8%。

　　餐饮业方面，从调查的麦当劳、面点王、北海渔村大酒楼和西湖春天餐饮有限公司五家大型酒楼和快餐店的营业收入来看，初一至初七，平均每个酒楼(店)的营业收入为401万元，比2005年同期下降14%。

　　环境服务满意率96.2%

　　来自1060名游客的调查表明，国内游客给深圳的环境和服务打了高分，满意率为96.2%，其中表示很满意的为55%，表示基本满意的占41%；只有3.8%的国内游客表示不满意。

　　在对深圳住宿、餐饮、长途交通、市内交通、游览、娱乐、购物和服务等与旅游服务密切相关的8个方面的质量评价中，住宿和购物的服务质量评价最好，表示很满意的超过90%；其次是游览、娱乐；评价相对较低的是餐饮和交通。

　　有效投诉目前仅3宗

　　据介绍，春节黄金周期间，市旅游质量监督管理所投诉热线82003220共接到咨询电话186次，其中投诉电话27次。在投诉电话中，有效投诉为3宗，其余均为无效投诉。从投诉整体情况看，投诉的问题以旅行社车辆安排紧张、出团时间有所延误和各旅游团队在香港出关时发生延误等为主。

（晶报）