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2005年9月4日 09:40
新快报讯(记者 张琳 通讯员 王宏山 赖国辉)到昆明旅游购物时如果受骗了怎么办?不用急,在广州也可以索赔。昨天,昆明市政府来到广州推介旅游,大打服务牌,向广州游客承诺半年内“不满意就退货”,而且还可以异地投诉、索赔。 昆明市副市长雷晓明亲自为昆明“拉客”。针对游客通常在购物时的投诉较多的问题,昆明在全市旅游购物行业开展了“不满意就退货”的承诺制度,“除了食品、药品外,其他物品只要在半年时间内不满意,就可以无条件退货或获得补偿”。为了保证做到此承诺,市政府还成立了赔付专项资金,专门向受骗游客补偿损失。而且,就算离开了昆明,游客们也可以索赔。“比如广州的客人,如果回到广州后发现有问题,可以向参团的旅行社投诉。根据情况,旅行社可以向昆明旅游部门反映,追究责任,谁错谁赔”。
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