本报10月8日讯 （记者 刘捷）盲目消费少了，度假方式多了；消费申诉少了，维权意识强了。太原市工商局12315申诉、举报指挥中心今日发布的假日统计结果显示：国庆期间，太原市消费者咨询、申诉、举报的数量较去年同期均有所减少，其中咨询减少了14．3％，申诉减少了7．14％，举报减少了33．3％。

　　10月1日至到10月7日，太原市12315共接听消费者咨询、申诉、举报电话790件，其中为消费者提供咨询服务758件，受理申诉26起，接受举报6件。从消费者申诉、举报的内容看，主要集中在娱乐服务、餐饮、旅游等方面。10月3日、4日，12315消费者申诉举报中心连续接到7起消费者集体申诉，反映购买了嘉年华游乐场门票，但因该游乐场大门紧闭，致使数千名消费者滞留游乐场门口，无法进入。接到申诉后，太原市12315申诉举报指挥中心立刻启动应急反应预案，调集市工商局和晋源区工商分局应急执法小分队前往现场，配合有关部门进行妥善处理，同时为确保消费者的合法权益不再受到侵害，晋源区工商所在嘉年华游乐场设立了12315维权点，随时应对突发事件，保护消费者合法权益。

　　太原市工商局工作人员告诉记者，统计显示，一方面消费者的假日消费趋于理性，盲目消费大幅度降低。另一方面，消费者的维权意识明显增强，发生纠纷时能主动寻求法律帮助或自行协商解决。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：张保春)

（山西晚报）