江苏旅游新闻 → 锡城鼋头渚开通旅游客服热线

2006年8月14日 09:00
　　本报讯昨日从太湖鼋头渚风景区获悉，经过近半年的开发和建设，太湖旅游客服热线“96889688”已开通。

　　据了解，由鼋头渚风景区建立的这一太湖旅游客服热线，为华东地区首个旅游客服热线。

　　目前太湖旅游客服热线的主要服务内容有四项，一是旅游咨询，二是团队业务咨询，三是投诉与建议，四是人工服务。游客可以通过固定电话、移动电话、小灵通等直接拨打“96889688”（外地用户需加拨0510），咨询专员就可以提供相关的咨询服务，同时，还提供太湖鼋头渚风景区内的游船、酒店、餐厅等预订服务。“96889688”目前的服务时间是早8时至晚6时，“96889688”仅收取市话费，不收取信息费。（退思）

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